2015年01月19日

行動基準をどう活用するか

結果が出る社員研修!
「仕事力UP!行動基準作成研修」講師の山本です。

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写真は、先日の仕事力UP!行動基準作成研修
(コンピテンシー研修)で
最後に、行動基準の活用方法を参加者の皆さんで
意見を出し合い決めていただいた内容です。

仕事のできる人の行動に着目し、
仕事のできる人はどんな行動をしているのか。
今の行動をどのようにレベルアップさせれば
お客様に喜んでもらえるのか。
同僚や上司、部下に喜んでもらえるのか。

超具体的な行動例を書き出し
皆でまとめていくこの研修で
大切な作業が、写真のように
“今後、どう活用していくのか”を決めること。

そして、もっともっと大切なことは、
仕事のできる人の行動が“習慣”になるまで
徹底的に決めたことをやり通すこと。

イチローも言っています。
『夢や目標を達成するには1つしか方法がない
 小さなことを積み重ねること』

コツコツコツコツやり通すことで
ひとつずつ良い習慣が身に付き
1年後、2年後、3年後。。。
何倍にも成長した自分と出会えるのです。

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2015年01月15日

習慣作りの4ステップ

結果が出る社員研修!
「仕事力UP!行動基準作成研修」講師の山本です。

仕事のできる人を目指す際
スキルや技術を習得することも大切ですが、
先輩社員や上司が身につけている
素晴らしい基本ビジネス行動を、
繰り返し繰り返しマネをして
自分自身のクセにすることがもっとも重要です。

人は「習慣」=クセを変えるためには
最低でも3ヶ月〜6ヶ月間程度の期間が必要と言われています。
今までの古いものの見方を捨て、
新しい行動様式を取り入れ、
意識しなくともできるようになるための準備期間が必要なのです。

【習慣作りの4ステップ】
@気づく
A目標を立てる
B定期的にチェックする
C振り返る

このサイクルを3〜6か月繰り返すことで
私達は、『習慣』という財産を手にすることが可能です。

「仕事のできる人」とは、
「成果の上がる習慣を身につけている人」

仕事のできる人は、どんな行動をとっているのかに着目し、
やってみようと目標を立て、
どれだけできたかチェックをする。
それを振り返ることで、新たな気づきが得られ、
更に上を目指す目標が生まれてくるのです。

【習慣作りの4ステップ】を繰り返し
成果の上がる『習慣』を手に入れましょう。

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2015年01月12日

リーダーの3大任務

結果が出る社員研修!
「仕事力UP!行動基準作成研修」講師の山本です。

人が何人か集まればグルーブができ、
そのグループが、ある目的に向かって進もうとするとき、
“チーム”になります。

そして、チームで目的に向かうのであれば、
必ず必要となってくるのがチームリーダーです。

このリーダーという立場に求められる役割とは
どんなものがあるのでしょう。

私の師匠である望月禎彦先生から教わった
リーダーの3大任務は、以下の通り。

1、より高い業績・成果を上げること
2、部下後輩を指導・育成すること
3、より質の高い役割を目指し、自分自身を高めること

現在は、プレイングマネージャーが増え
リーダー個人の「1」(業績・成果)をあげることに精一杯で、
チームの「1」(業績・成果)まで手や、気が回らない。。。
そんな声も聞きますが、

1、2、3、で最も大切な役割は、
「2」の部下後輩を指導・育成すること。
そして、その「2」をするためには、
「3」ができていないと無理なのです。

部下・後輩を指導・育成していくうえで
とても大切になってくるのは
部下や後輩を「管理」する能力ではなく
「この人についていきたい」
「この人の下でなら仕事をしてもいいな」
と、部下・後輩からそう思ってもらえるような
リーダーになること。

「自分自身を高める」ために
あなたは、何をしますか?
その時間を、どうやって確保しますか?

まずは、明確に「何」を「いつ」するのか
決めることから始めてみましょう

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