2015年01月26日

『悪魔のサイクル』と『あらかじめ時間』

結果が出る社員研修!
「仕事力UP!行動基準作成研修」講師の山本です。


みなさん、忙しい毎日を過ごしておられることと思います。
朝から晩まで、予定がぎっしり!
目の前の業務を必死にこなして1日が終わってしまう。
そんな方も多いのではないでしょうか。

しかし、もしあなたが
あるチームのリーダーなら
以下のサイクルに陥ることだけは避けないといけません。

【会社が儲からなくなる典型的なパターン】
=【悪魔のサイクル】

このサイクルは、
@通常業務に追われ、緊急な仕事・目先の対応に終始する

A本来着手するべき、本質的な問題・課題に取り組めない

B顧客に対し、小手先・今までの焼き直しの対応しかできない

Cクレームや不満が頻発し、自らが消火活動にあたる

@通常業務に追われ...
(以下、繰り返し)

リーダーには、「準備」や「計画」「投資」の時間が必要です。
先手を打って行動できるか、できないか。
ここに、できるリーダーと、できないリーダーの差が生まれます。

【悪魔のサイクル】に陥らないようにするには、どうしたら良いのか。
「悪魔のサイクル】から抜け出すには、どうしたら良いのか。

キーワードは、『あらかじめ』です。
よほどの人を除いて、私達人間は、弱いものです。
「準備」や「計画」「投資」の時間が
「重要」だとわかっていても、「緊急」でないため
ついつい、後回しにしてしまいます。

『あらかじめ』〇日の〇時から△△をする!

この様に将来のために「重要」なことは、
『あらかじめ時間』を決めてしまいましょう。

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posted by 仕事力UP!行動基準作成研修のすすめ at 20:47| 滋賀 ☔| Comment(0) | 仕事力アップ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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